Vraag:
App Store "Er is een onbekende fout opgetreden", de reparatie van Apple Support was slechts tijdelijk. Hoe permanent repareren?
Freiheit
2012-09-13 23:06:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Bij het openen van een applicatie die is geïnstalleerd vanuit de App Store (TextWrangler), word ik gevraagd om in te loggen. Nadat ik de juiste Apple ID en het juiste wachtwoord heb ingevoerd, krijg ik een foutmelding: Er is een onbekende fout opgetreden . Dit gebeurt maar met één app, andere geïnstalleerde apps zijn OK.

Deze fout treedt ook op als ik me aanmeld bij de App Store. Het heeft dus niet alleen invloed op een enkele applicatie.

Dit lijkt ook mijn iCloud-login te beïnvloeden. Het vraagt ​​om een ​​wachtwoord en lijkt dan gewoon vast te lopen.

Ik sprak gisteren met Apple Support. Ze lieten me alle caches verwijderen uit / Libary / Caches, ~ / Library / Caches en een paar cookies en daarna mijn iMac opnieuw opstarten. Hiermee is het probleem gisteren opgelost. Vandaag start ik mijn Mac en krijg ik opnieuw dezelfde foutmelding. Ik belde Apple Support en kreeg de omleiding, ik kreeg te horen dat ik ExpressLane moest gebruiken, wat niet echt een oplossing lijkt te hebben.

Hoe kan ik deze fout permanent herstellen?

Eerdere poging om de fout te identificeren / op te lossen

Online zoeken levert vergelijkbare suggesties op om caches en cookies te wissen, maar ook enkele extremere suggesties met betrekking tot netwerkinstellingen die ik aarzel om te proberen.

Logs na het starten van TextWrangler en de vraag om in te loggen: 

  9/19/12 10: 01: 30.611 AM com.apple.backupd [889]: Kon en0 niet vinden .9 / 19/12 10: 01: 30.638 AM com.apple.backupd [889]: back-up succesvol voltooid. 9/19/12 10: 01: 58.592 AM RockMelt [306]: kan functieaanwijzer CMPluginInFactory voor fabriek 3487BB5A- niet vinden 3E66-11D5-A64E-003065B300BC in CFBundle / CFPlugIn 0x796aa090 < / Users / jon / Bibliotheek / contextuele menu-items / Google Notifier Snel CM-plug-in toevoegen. Plugin> (niet geladen) 9/19/12 10: 01: 59.885 AM RockMelt Helper [ 931]: Internals van CFAllocator niet bekend; Als er onvoldoende geheugen is via CFAllocator, leidt dit niet tot beëindiging. http://crbug.com/456509/19/12 10: 02: 00.615 AM RockMelt Helper [931]: CGSLookupServerRootPort: kan de poort niet opzoeken voor "com.apple.windowserver.active" (1100)
9/19/12 10: 02: 07.797 AM WindowServer [89]: CGXDisableUpdate: UI-updates werden gedwongen uitgeschakeld door de applicatie "RockMelt" gedurende meer dan 1,00 seconden. Server heeft ze opnieuw ingeschakeld. 9/19/12 10: 02: 11.035 AM WindowServer [89]: reenable_update_for_connection: UI-updates werden eindelijk opnieuw ingeschakeld door de applicatie "RockMelt" na 4,24 seconden (de server heeft ze geforceerd opnieuw ingeschakeld na 1,00 seconden) 9 / 19/12 10: 02: 34.240 AM Blink Lite [310]: REDACTED9 / 19/12 10: 03: 07.693 AM com.apple.launchd.peruser.501 [192]: ([0x0-0xae0ae] .com.barebones .textwrangler [938]) Afgesloten met code: 1739/19/12 10: 03: 39.054 AM librariand [951]: MMe quota-status gewijzigd: onder quota9 / 19/12 10: 03: 40.741 AM com.apple.security.pboxd [959]: Bug: 12B19: liblaunch.dylib + 23849 [224CB010-6CF8-3FC2-885C-6F80330321EB]: 0x259 / 19/12 10: 04: 00.293 AM Dock [205]: LaunchPad: __53- [LPAppManager (StoreSupport) _acceptStoreConnection:] _ block_invoke_0 app store xpc berichtfout: verbinding ongeldig9 / 19/12 10: 06: 11.123 AM TextEdit [949]: SCNetworkReachability-server niet beschikbaar9 / 19/12 10: 06: 11.124 AM TextEdit [949]: SCNetworkReachability-server niet beschikbaar9 / 19/12 10: 06: 11.130 AM TextEdit [949]: socket (PF_R OUTE) mislukt: bewerking niet toegestaan9 / 19/12 10: 06: 11.000 AM kernel [0]: Sandbox: sandboxd (990) weigeren mach-lookup com.apple.coresymbolicationd9 / 19/12 10: 06: 12.423 AM sandboxd [990 ]: ([949]) TextEdit (949) weigeren mach-lookup com.apple.SystemConfiguration.SCNetworkReachability9 / 19/12 10: 06: 12.426 AM sandboxd [990]: ([949]) TextEdit (949) weigeren system-socket9 / 19/12 10: 08: 22.725 AM com.apple.launchd.peruser.501 [192]: ([0x0-0xbd0bd] .com.barebones.textwrangler [1015]) Afgesloten met code: 1739/19/12 10: 09: 00.951 AM Dock [205]: LaunchPad: __53- [LPAppManager (StoreSupport) _acceptStoreConnection:] _ block_invoke_0 app store xpc-berichtfout: verbinding ongeldig
Heb je geprobeerd TextWrangler te verwijderen door het uit Launchpad te verwijderen of door andere gerelateerde bestanden te verwijderen?
@Lri Ja, dat heb ik. Dat heeft het probleem gisteren zelfs verergerd. Nadat ik het had verwijderd, kon ik me niet aanmelden bij de App Store om het opnieuw te installeren.
Geeft `mdfind -name textwrangler` nog steeds enkele bestanden weer? Als u een applicatie uit Launchpad verwijdert, wordt `uninstalld` uitgevoerd, wat van invloed kan zijn op de manier waarop App Store de applicatie ziet.
Bewerkt: "Deze fout treedt ook op wanneer ik me aanmeld bij de App Store. Het heeft dus niet alleen betrekking op een enkele applicatie."
Controleer wat de foutenlogboeken zeggen. Toepassingen> Hulpprogramma's> Console.
@duci9y - Zie link in de oorspronkelijke vraag. De console geeft geen fouten weer.
Kunt u de logboeken posten? Wacht gewoon tot de fout zich voordoet en ga dan snel naar Console en kopieer de laatste 100 berichten.
Werkt het als je inlogt (met je gebruikersnaam / wachtwoord) in de App Store op de Mac van iemand anders en probeert een app te downloaden? En als u uw eigen mac gebruikt maar via een andere internetverbinding? (misschien is 3G-tethering de gemakkelijkste manier om dit laatste te testen)
Werkt vanaf mijn MacBook op dezelfde internetverbinding als de iMac.
@duci9y - Ik heb iets uit de logboeken kunnen halen. Zie OP
Welke versie van OS X gebruik je? Ik heb gelezen dat 10.8.1 dit probleem oplost.
OS X 10.8.1 (12B19)
Om andere redenen moest ik mijn iMac opnieuw opstarten, na het opnieuw opstarten treedt dit probleem niet op. Het lijkt verband te houden met een harde uitschakeling (wat ik elke nacht doe) maar lijkt zichzelf te herstellen na een herstart.
Ik heb zojuist de update naar OS X 10.8.2 gekregen en krijg nog steeds `9/20/12 9: 12: 19.780 AM com.apple.launchd.peruser.501 [201]: ([0x0-0x44044] .com.barebones.textwrangler [417]) Afgesloten met code: 173 '. Dus het probleem lijkt zichzelf op te lossen door opnieuw op te starten, maar komt terug na een volledige uitschakeling. Bounty is er nog steeds!
Is vandaag weer gebeurd. Dit keer bij het downloaden van de iPhoto-update. Console vertoont geen fouten.
heb je toestemmingen hersteld? Zo ja, hoe zit het met het aanmaken van een nieuw gebruikersaccount (met hetzelfde iCloud-account)?
firewalls of iets anders dat de iMac zou kunnen hinderen bij uw netwerkverbinding? controleer dat of vernieuw DHCP-lease
Vier antwoorden:
Freiheit
2012-09-23 00:21:43 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Ik heb een oplossing gevonden. Een ander forumbericht waarin soortgelijke problemen werden beschreven, stelde voor om /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist te verwijderen. Ik heb een back-up van dat bestand gemaakt, het verwijderd en opnieuw opgestart. Ik kan nu inloggen en afmelden bij AppStore, toegang krijgen tot al mijn AppStore gekochte apps, en het blijft 'hangen' bij afsluiten en opnieuw opstarten.

Het proces is vrij eenvoudig, ik zal het spellen voor toekomstig gebruik:

  1. Terminal openen
  2. cd / Library / Preferences / SystemConfiguration
  3. cp NetworkInterfaces.plist ~ / NetworkInterfaces .plist.bak - Maak een snelle back-up in uw homedirectory
  4. sudo rm NetworkInterfaces.plist verwijder het origineel
  5. Start uw Mac opnieuw op
  6. Open AppStore en probeer in te loggen. Het zou moeten werken.

Blijkbaar werkt dit omdat het MAC-adres wordt gebruikt als onderdeel van het ontvangst- / autorisatieproces.

Waar is NetworkPreferences.plist uit nieuwsgierigheid?
@ethanlee16 - Bewerkte mijn antwoord, het is in `/ Library / Preferences / SystemConfiguration`.
Dit werkte helaas niet voor mij.
@AlexKaushovik - Had u hetzelfde probleem als mijn oorspronkelijke vraag?
Dit * werkte * voor mij.
Curtis
2015-07-06 18:14:29 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Wat voor mij werkte, was om naar Winkel> Afmelden

te gaan. Toen ik eenmaal was afgemeld, kon ik me weer aanmelden en apps correct kopen / installeren. Ik weet niet zeker waarom dit is gebeurd, maar het heeft het voor mij opgelost.

Morro Bay Mac
2017-05-25 04:35:10 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Als een Apple / Mac-reparateur was ik verbijsterd door het dialoogvenster "Er is een fout opgetreden, kan niet communiceren met de helper-app" wanneer ik de App Store probeerde te gebruiken om een software-app te maken.Ik las deze thread door en probeerde App Store en netwerkvoorkeuren zonder succes te verwijderen.Ook het besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd zonder geluk.

Hier is wat werkte: Doe een veilige start (houd de shift -toets ingedrukt tijdens het opstarten), ga dan naar de App store en probeer updates te downloaden / installeren.Het werkte en het probleem verdween toen de Mac opnieuw opstartte.

Yaşar Şentürk
2013-02-04 10:21:24 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Hetzelfde is mij overkomen, en zo heb ik het opgelost: http://yasar.senturk.name.tr/blog/2012/09/26/hackintosh-app-store-an-unknown -error-has-occur-fix /

1- Bewerk /Extra/org.chameleon.Boot.plist en voeg de volgende regels toe: 

  <key>EthernetBuiltIn< / key><string>Yes< / string>

2- Ga naar Systeemvoorkeuren en dan Netwerk. Verwijder alle netwerkadapters.

3- Verwijder /Library/Preferences/SystemConfiguration/NetworkInterfaces.plist en start de computer opnieuw op.

4- Ga naar Systeemvoorkeuren en vervolgens Netwerk. Klik op de knop +, selecteer "Ethernet" in de keuzelijst "Interface" en klik vervolgens op OK.

5- Start de computer opnieuw op.

6- Ga naar Systeemvoorkeuren en vervolgens naar Netwerk. Klik op de knop +, selecteer "WiFi" in de keuzelijst "Interface" en klik vervolgens op OK.

Hoe verschilt dit antwoord van het geaccepteerde antwoord (naast de eerste stap die specifiek is voor Hackintosh-modellen)?
Omdat het geaccepteerde antwoord alleen voor sommige Hackintosh-modellen werkt, terwijl deze voor andere werkt. Omdat de oorspronkelijke vraag niet aangeeft dat als het een Hackintosh was of niet, ik wilde schrijven dat de oplossing voor mij werkte.
Het feit dat de vragensteller genaamd Apple Support lijkt erop te wijzen dat Hackintoshes hier helemaal niet bij betrokken zijn ...
Je hebt gelijk. Ik merkte het niet. Mijn fout.


ⓘ
Deze Q&A is automatisch vertaald vanuit de Engelse taal.De originele inhoud is beschikbaar op stackexchange, waarvoor we bedanken voor de cc by-sa 3.0-licentie waaronder het wordt gedistribueerd.
Loading...